Strategi Bersaing Dalam Service Driven Economy

Perubahan-perubahan fundamental dalam lingkungan bisnis dan perekonomian telah menciptakan perubahan dramatis pada kondisi persaingan dan perekonomian dunia. Perubahan lingkungan bisnis yang makin kompetitif dan tidak dapat diprediksi, meningkatnya persaingan dan kolaborasi antar perusahaanperusahaan multinasional yang disertai munculnya wilayah wilayah negara yang memiliki kesepakatan perdagangan bebas seperti Amerika Utara, ASEAN, dan Eropa Barat,  mengakibatkan semakin kaburnya batas-batas negara baik dari segi investasi, operasi industri, dan informasi yang mengarah pada internasionalisasi dan globalisasi.